Die Terminvereinbarung ist der ideale Einstiegs-Use-Case: hohe Frequenz, klare Struktur, sofort messbarer Nutzen. Kein Wunder, dass viele hero-KI-Kunden genau hier starten.
Der Bot begrüßt im Namen Ihres Unternehmens, erfragt den gewünschten Bereich, Namen und Rückrufnummer und – je nach Konfiguration – Wunschtermine oder verfügbare Zeitfenster. Die strukturierte Anfrage geht per E-Mail an Ihr Team oder in der Ausbaustufe direkt in Ihren Kalender.
Im Konfigurator wählen Sie die Vorlage „Termine vereinbaren", passen Begrüßung und abgefragte Datenfelder an (z. B. Bereich, Standort, Anliegen), hinterlegen Öffnungszeiten und die Ziel-E-Mail – fertig. Der Testmodus simuliert das Gespräch sofort im Browser.
Eine Terminanfrage dauert 2–3 Minuten. Bei 800 Anfragen im Monat bindet das einen halben Vollzeit-Arbeitsplatz – nur für Routineanrufe. Der Bot übernimmt das komplett, nimmt auch abends und samstags an und vergisst nie, die Rückrufnummer zu erfragen. Praxen, Kanzleien, Autohäuser, Handwerksbetriebe und Beratungsunternehmen sparen hier typischerweise 50–70 % der Annahmekosten.
Konfigurieren Sie Ihren Bot in 10 Minuten – kostenlos testen, bezahlen erst beim Livegang.
Beschwerden automatisch aufnehmen, priorisieren und vorqualifizieren – ohne den Kunden zu verärgern. So geht es richtig.
Use CasesBereitschaftsdienste intelligent vorschalten: Wie Voice-Bots Notfälle erkennen, durchstellen und Bagatellen aussortieren.
Use CasesWie die nahtlose Übergabe vom Bot an echte Agents funktioniert – technisch, organisatorisch und aus Kundensicht.