Voice-Bot für FAQ-Anfragen

Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt, Prozesse: Der hero-KI-Voice-Bot beantwortet wiederkehrende Fragen sofort – aus Ihrer eigenen Wissensbasis.

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Beispiel-Dialoghero KI · FAQ-Anfragen

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Das Problem

Ein großer Teil aller Serviceanrufe sind immer dieselben Fragen: Öffnungszeiten, Standorte, Preise, Dokumente, Abläufe. Jede dieser Fragen kostet Ihr Team 1–3 Minuten – tausendfach im Monat. Das ist teuer und demotivierend.

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Die Lösung mit hero KI

Sie hinterlegen Ihre FAQ, Öffnungszeiten, Standorte und Prozessinfos in der Wissensbasis. hero KI beantwortet diese Fragen sofort, in natürlicher Sprache und ausschließlich auf Basis Ihrer Inhalte. Bei Fragen außerhalb der Wissensbasis leitet der Bot sauber an Ihr Team weiter.

Ihr Nutzen

Sofortantworten auf die 20–50 häufigsten Fragen – ohne Wartezeit
Keine erfundenen Antworten: Der Bot nutzt nur Ihre Wissensbasis
Wissensbasis jederzeit im Portal aktualisierbar
Ihr Team beantwortet nur noch die Fragen, die es wirklich braucht

Mögliche Integrationen

Wissensbasis-Import (später: PDF, DOCX, CSV-Upload)Website-FAQ-SynchronisationE-Mail-ZusammenfassungenTicketsystem für nicht gelöste Fragen

💰 Wirtschaftlicher Vorteil

Wenn 40 % von 2.500 monatlichen Anrufen reine FAQ-Anfragen à 2 Minuten sind, übernimmt der Bot 2.000 Minuten – rund 2.200 € Personalkosten gegenüber 899 € im Professional-Paket. Ersparnis: über 1.300 €/Monat ab dem ersten Tag.

In 10 Minuten zum eigenen FAQ-Anfragen-Bot

Vorlage im Konfigurator auswählen, anpassen, Testanruf machen – ab 14,90 €/Monat.

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