Ein relevanter Teil der Anrufe kommt außerhalb der Geschäftszeiten – von Berufstätigen, die tagsüber selbst arbeiten. Ein Anrufbeantworter wirkt abweisend, wird selten besprochen und nie strukturiert ausgewertet. Ein 24/7-besetztes Team ist für die meisten Unternehmen unbezahlbar.
hero KI übernimmt nahtlos, sobald Ihr Team offline ist: Der Bot beantwortet FAQ, nimmt Anliegen und Rückrufbitten strukturiert auf und eskaliert definierte Dringlichkeitsfälle an eine Bereitschaftsnummer. Am nächsten Morgen liegt eine priorisierte Übersicht aller Nachtanrufe im Postfach.
Eine Nachtschicht kostet ab ca. 4.500 €/Monat pro besetztem Arbeitsplatz. hero KI übernimmt die Out-of-Hours-Abdeckung ab 399 €/Monat – über 90 % günstiger, ohne Personalsuche und Schichtplanung.
Vorlage im Konfigurator auswählen, anpassen, Testanruf machen – ab 14,90 €/Monat.
