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Branche 🛡️Versicherungskunden rufen an, wenn etwas passiert ist – oft aufgewühlt, oft außerhalb der Servicezeiten. hero KI nimmt Schadenmeldungen ruhig und vollständig auf, beantwortet Vertragsfragen und übergibt komplexe Fälle mit sauberer Akte an Ihre Sachbearbeitung. Selbstverständlich DSGVO-konform und mit konfigurierbaren Löschfristen.
Typische Anliegen in Ihrer Branche – und wie der Bot sie übernimmt.
Schadenart, Datum, Hergang und Kontaktdaten strukturiert erfassen
Statusanfragen aufnehmen und an die Sachbearbeitung übergeben
FAQ zu Deckung, Laufzeit und Beiträgen beantworten
Änderungswünsche mit Verifizierungsdaten aufnehmen
Policen, Bescheinigungen und Formulare anstoßen
Termine für Makler und Berater koordinieren
Akutfälle erkennen und an Assistance-Dienste durchstellen
Anliegen rechtssicher dokumentiert aufnehmen und eskalieren
Nach Unwetterereignissen fängt der Bot die Schadenwelle strukturiert ab: Jede Meldung wird vollständig erfasst und priorisiert – ohne dass ein Kunde in der Warteschleife aufgibt.
Branchen-Vorlage im Konfigurator wählen und in Minuten testen – oder Enterprise-Beratung anfragen.
