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Use Case 📅

Voice-Bot für Terminvereinbarung

Der hero-KI-Voice-Bot nimmt Terminanfragen 24/7 an, erfasst Wunschtermine und Rückrufdaten und entlastet Ihr Team von Routineanrufen.

KI
Beispiel-Dialoghero KI · Terminvereinbarung
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Das Problem

Terminanfragen sind kurz, häufig und kommen genau dann, wenn Ihr Team beschäftigt ist. Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Termin – und außerhalb der Öffnungszeiten geht ohnehin niemand ran. Gleichzeitig blockieren Routineanrufe die Leitungen für wichtigere Gespräche.

Die Lösung mit hero KI

hero KI nimmt jede Terminanfrage sofort an: Der Bot erfragt Bereich, Wunschzeitraum, Name und Rückrufnummer, gleicht auf Wunsch mit hinterlegten Zeitfenstern ab und übergibt die strukturierte Anfrage an Ihr Team oder direkt in Ihr Kalendersystem. Bei Rückfragen leitet er an einen Menschen weiter.

Ihr Nutzen

  • Kein Terminverlust mehr durch Besetztzeichen oder Feierabend
  • Strukturierte Anfragen statt Zettelwirtschaft: Bereich, Name, Nummer, Wunschzeit
  • Team wird von 2–3-Minuten-Routineanrufen komplett entlastet
  • Auf Wunsch direkte Kalenderintegration (Ausbaustufe)

Mögliche Integrationen

Kalendersysteme (Google, Outlook/Microsoft 365)CRM (HubSpot, Salesforce)E-Mail-Benachrichtigung an TeamsMicrosoft Teams / Slack

💰 Wirtschaftlicher Vorteil

Eine Terminanfrage dauert im Schnitt 2,5 Minuten. Bei 800 Anfragen/Monat sind das 2.000 Minuten Gesprächszeit – zu Vollkosten von rund 1,10 €/Min. etwa 2.200 € Personalkosten. Im Professional-Paket (899 €) übernimmt der Bot dieselbe Menge vollständig: über 55 % Ersparnis, plus Termine, die bisher verloren gingen.

In 10 Minuten zum eigenen Terminvereinbarung-Bot

Vorlage im Konfigurator auswählen, anpassen, Testanruf machen – ab 14,90 €/Monat.