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Branche 🏦Banken brauchen Erreichbarkeit mit Augenmaß: Standardfragen automatisieren, sensible Anliegen sicher an Menschen übergeben, Kartensperrungen keine Sekunde verzögern. hero KI lässt sich exakt auf diese Balance konfigurieren – mit strengen Eskalationsregeln und ohne Aufnahme sensibler Daten, wo Sie es nicht wollen.
Typische Anliegen in Ihrer Branche – und wie der Bot sie übernimmt.
Öffnungszeiten, Standorte, Zuständigkeiten sofort beantworten
Beratungstermine für Filiale oder Video strukturiert aufnehmen
Sofortige Weiterleitung an den Sperr-Notruf – ohne Umwege
Hilfe bei Standardfragen zu Login, TAN-Verfahren, App
Interesse an Konten, Krediten, Depots qualifizieren und an Berater übergeben
Anforderungen strukturiert erfassen
Anliegen dokumentiert aufnehmen und ans Beschwerdemanagement geben
Außerhalb der Servicezeiten strukturiert erfassen
Sicherheitsrelevante Anliegen wie Kartensperrungen erkennt der Bot sofort und stellt ohne jede Rückfrage durch – alles andere entlastet Ihre Service-Line.
Branchen-Vorlage im Konfigurator wählen und in Minuten testen – oder Enterprise-Beratung anfragen.
