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Branche 🏥In Praxen und Gesundheitseinrichtungen klingelt das Telefon pausenlos – während das Personal eigentlich bei den Patienten gebraucht wird. hero KI nimmt Terminwünsche, Rezept- und Überweisungsanfragen strukturiert auf und beantwortet organisatorische Fragen. Medizinische Beratung findet niemals durch den Bot statt – Notfälle werden sofort erkannt und weitergeleitet.
Typische Anliegen in Ihrer Branche – und wie der Bot sie übernimmt.
Terminwünsche mit Anliegen und Dringlichkeit strukturiert aufnehmen
Änderungen erfassen – weniger No-Shows durch einfache Absage
Folgerezept-Wünsche mit Medikament und Patientendaten aufnehmen
Anfragen strukturiert erfassen
Organisatorische Auskünfte rund um die Uhr
Rückrufbitten aufnehmen – keine medizinischen Auskünfte durch den Bot
Notfälle erkennen und sofort auf 112/116117 bzw. Bereitschaft verweisen
Standardfragen aus der Wissensbasis beantworten
Das Praxisteam telefoniert nicht mehr in der Anmeldung – Rezeptwünsche und Terminabsagen landen als strukturierte Liste im System, Notfälle werden nie blockiert.
Branchen-Vorlage im Konfigurator wählen und in Minuten testen – oder Enterprise-Beratung anfragen.
